Занимаюсь 4 года в World Class Минск. До этого 20 лет жила в России и посещала клубы сети World Class в Москве и Сочи. В... сравнении клуб в Минске сильно проигрыват. Уровень подготовки тренеров групповых программ низкий. Групповве программы в вечерние часы однообразные. Все расписание напичкано тренировкой Body Pump с одним и тем же набором упражнений. Тренеры не умеют организовать интересную силовую тренировку. Тренеры не умеют работать под музыкальный квадрат, тренеры не умеют делать интересные связки для эффективной проработки мышц. Цель - дать максимальную нагрузку с максимальным весом, не обращая внимание на разный уровень подготовки клиентов. При личной беседе с тренерами часто употребляются фразы "мы не обязаны". Мы не обязаны работать под музыку, мы не обязаны менять релизы чаще 1 раза в месяц, мы не обязаны подстраивать под кого-то расписание, у нас все согласовано с куратором из Москвы. Абсолютно отсутствует клиентоориентированность.
World Class
Уважаемая Алина,
Благодарим вас за то, что остаетесь с нами на протяжении четырех лет и делитесь своим мнением. Нам и...скренне жаль, что ваш многолетний опыт посещения клубов в Москве и Сочи сформировал у вас определенные ожидания, которые, как вам показалось, не оправдались в Минске.
Позволим себе не согласиться с тезисом о том, что уровень подготовки наших тренеров или разнообразие программ уступает стандартам сети. Мы хотели бы прояснить несколько моментов, чтобы развеять ваши сомнения:
О расписании и разнообразии. Наше расписание групповых программ составлено таким образом, чтобы каждый член клуба — независимо от целей и уровня подготовки — нашел занятие по душе. Мы уделяем большое внимание балансу: в сетке представлены не только интенсивные силовые направления (такие как Body Pump, который вы упомянули, пользующийся огромной популярностью у любителей классической силовой работы), но и функциональные тренировки, кардио-форматы, а также обширный блок восстановительных практик — йога и пилатес. Такое разнообразие позволяет выстраивать сбалансированную программу тренировок.
О профессионализме тренерского состава. Все инструкторы World Class в Минске — это высококвалифицированные специалисты, которые проходят обязательную аттестацию два раза в год. Это не просто формальность, а строгий контроль качества, подтверждающий их высокий уровень. Мы уверены, что наши тренеры — профессионалы своего дела, которые точно знают, как безопасно и эффективно провести тренировку для людей с разным уровнем физической подготовки. Каждое занятие строится по методикам, approved федерацией, и работа под музыкальный квадрат является неотъемлемой частью стандарта проведения программ.
О клиентоориентированности и диалоге. Мы всегда открыты к диалогу и стремимся идти навстречу пожеланиям наших гостей. Что касается фразы «мы не обязаны», то, вероятно, имела место быть коммуникация о невозможности внести изменения, которые противоречат регламенту работы международной франшизы. Есть стандарты (например, периодичность обновления хореографии релизов), которые мы обязаны соблюдать, чтобы сохранять качество и методологию программ, за которую нас выбирают миллионы людей по всему миру. Наша задача — не отмахнуться от гостя, а объяснить рамки, в которых мы можем быть гибкими, а где вынуждены следовать правилам бренда.
Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Если у вас остаются вопросы по тренировкам или конкретным методикам, мы будем рады пригласить вас на личную встречу с руководителем фитнес-направления, чтобы обсудить детали и подобрать оптимальную программу занятий именно для вас.
С уважением,
Администрация World Class.
Поделитесь мнением
ООО «Ворлд Класс Фитнес»
Юридический адрес: 220089, Республика Беларусь г. Минск Московский район пр-т Дзержинского 16 каб. 9 (Нежилое помещение)
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie